¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde el almacén de nuestros proveedores. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 2 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 2 a 5 hábiles llegar a su destino.
¿Me cobrarán impuestos y aduanas (Solo pedidos internacionales)?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en Dólares estadounidenses y/o Euros o cualquier otra divisa, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
¿Qué pasa cuando hago un pedido de un producto que es ilegal en mi país o estado de residencia?
En caso de que un cliente nos haya hecho un pedido de un producto que es ilegal en su país o estado de residencia será el cliente el único responsable de este echo y puede ser que no se le pueda entregar el pedido al cliente, en este caso el cliente no tendrá derecho a la devolución del dinero o en caso de que su pedido sea retenido y eliminado en aduanas no se le será entregado y nuestra compañía no tendrá ninguna responsabilidad con usted ni tendrá ninguna obligación de devolución.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. Se requiere el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución. Adicionalmente no aceptaremos la devolución de productos para mascotas y cualquier otro producto que abierto su embalaje no sea reutilizable por motivos de usabilidad o por motivos de higiene.
Proceso de Devolución
Contacto: Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de devolución especificado en el correo hello@wolftechnological.com.
Autorización de Devolución: Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución y, si corresponde, le emitirá un número de autorización de devolución (RA).
Embalaje del Artículo: Embale el artículo de manera segura en su embalaje original junto con el recibo de compra y cualquier otro accesorio o documento incluido.
Envío: Envíe el artículo devuelto a la dirección que se le proporcionará junto con el número de autorización de devolución (RA). Es responsabilidad del cliente cubrir los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro o de un artículo defectuoso.
Procesamiento: Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos su devolución y emitiremos un reembolso en el método de pago original utilizado para la compra. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en procesarse y aparecer en su cuenta, según las políticas de su institución financiera.
Excepciones
Algunos artículos pueden estar sujetos a restricciones de devolución debido a su naturaleza o uso, como artículos personalizados o íntimos. No aceptamos devoluciones de artículos en estas categorías, a menos que estén defectuosos o dañados al momento de la recepción.
Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política de Envíos y devoluciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Al realizar una compra en E – BULL TECH, usted acepta los términos de esta política de devoluciones. Para más información sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros a través de hello@wolftechnological.com. Gracias por confiar en ANIMAL BUSINESS GROUP OÜ. Estamos aquí para brindarle una experiencia de compra excepcional.